Поломка или выход компьютера из строя происходят в самый неподходящий момент. Сорвавшаяся сделка, невозможность сдать вовремя отчеты, потеря важной документации, простой работы компании – катастрофа для любой организации.

Во избежание подобных ситуаций предлагаем квалифицированную помощь по  сервисному обслуживанию Вашей ИТ-инфраструктуры.

Быстро и качественно окажем Вам:

• Услуги по диагностике и выявлению проблем
• Услуги по профилактике  и оперативному решению проблем с компьютерным парком
• Обеспечение защиты информации
• Восстановление данных, резервное копирование
• Услуги по настройке периферии
• Услуги по обеспечению функционирования локальных сетей, настройке Интернет
• Поддержку через удаленное администрирование
• Рекомендации по оптимальной автоматизации Вашего бизнеса
• Помощь в решении пользовательских проблем
• Компетентные консультации

  В рамках абонентского обслуживания предлагаются следующие виды работ:

1. Установка и настройка оборудования

Помощь в оформлении заказа, рекомендации по выбору оборудования, установка, подключение и настройка.

2. Модернизация и профилактика оборудования

Модернизация устаревшего аппаратного оборудования (компьютеров, серверов, сетевого оборудования, принтеров). Профилактика аппаратного оборудования (компьютеров, серверов, принтеров).

3. Восстановление потерянных данных

Восстановление утраченных данных на жестких дисках (фото, видео, аудио, документы и т.д.).

4. Установка стандартного (унифицированного) пакета программного обеспечения на компьютерах Заказчика

Установка унифицированного пакета программ в соответствии с письменным списком за подписью руководителя. Контроль за несанкционированной установкой дополнительных программ на компьютерах Заказчика. Установка и настройка программного обеспечения, прямым образом влияющего на работоспособность компьютерной техники Заказчика. Рекомендации по приобретению нового программного обеспечения,  установка, настройка (работаем только с лицензионным программным обеспечением). Настройка специализированного программного обеспечения Заказчика осуществляется по отдельным расценкам.

5. Устранение неполадок и сбоев в работе оборудования и программного обеспечения

При возникновении критических ситуаций - срочное исправление неполадок и сбоев в работе оборудования и программного обеспечения заказчика (запасные части и расходные материалы приобретаются Исполнителем для Заказчика за дополнительную плату).

6. Обеспечение антивирусной безопасности в локальной сети

Установка, настройка и своевременное обновление лицензионных антивирусных программ (программное обеспечение приобретаются Исполнителем для Заказчика за дополнительную плату). Определение узких мест, реакция на критические события, на атаки хакеров.

7. Обеспечение работоспособности локальной сети и сети интернет

Установка и настройка оборудования и программного обеспечения, необходимого для функционирования локальной сети, создание новых рабочих мест (если это не требует применения прохождения стен и перекрытий или установки коробов). Рекомендации по подбору провайдера, устранение проблем с отправкой и получением электронной почты (если почта не является компетенцией провайдера)

8. Консультация с техническим специалистом по телефону

Консультации с техническим специалистом по телефону, самостоятельное устранение неисправности под руководством специалиста.

9. Защита информации

Обследование информационных систем персональных данных, разработка документации, регламентирующей процесс обработки персональных данных, установка средств защиты информации, прошедших сертификацию, аттестация информационных систем персональных данных.

Адрес: 170008, г. Тверь,ул. Озерная, д. 16, кор. 1.

Телефоны: (4822) 60-36-69

E-mail: info@irbis.tv